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🐾 Términos y Condiciones de Goggo ¡Hola! Gracias por visitar Goggo 🐶 Sabemos que no es la parte más divertida de una tienda en línea, pero aquí te contamos de forma clara cómo funciona todo al comprar con nosotros. 1. ¿Quiénes somos? Este sitio web es operado por Goggo, marca comercial representada por Bastien Teston. Vendemos productos físicos diseñados para el bienestar y la estimulación de mascotas (principalmente perros). Operamos 100% en línea desde México y hacemos envíos únicamente dentro del territorio mexicano. 2. ¿Cómo funcionan los pagos? Aceptamos pagos a través de Shopify Payments, lo que incluye tarjetas de crédito, débito y otras opciones seguras. Tu información está protegida y nunca tendremos acceso directo a tus datos bancarios. 3. Envíos 🐾📦 Enviamos a todo México. El tiempo estimado de entrega es de 8 a 21 días hábiles (sí, sabemos que es amplio, pero preferimos ser honestos). Una vez que tu pedido salga, te enviaremos un número de guía para que lo puedas rastrear. Si tu pedido supera los $1,000 MXN, ¡el envío es gratis! 4. Cambios y devoluciones Sabemos que a veces algo puede no salir como esperabas. Aquí te explicamos: 👉 Cambios: Si necesitas cambiar tu producto, solo cubres el costo del envío de regreso a nuestro almacén. Nosotros pagamos el nuevo envío hacia ti, una vez que recibamos el producto original sin daños y en buen estado. 👉 Reembolsos: Si prefieres un reembolso, puedes solicitarlo y solo tendrás que cubrir el envío de regreso del producto. El reembolso se procesa una vez que recibamos el producto y verifiquemos que esté en buen estado. Nota importante: Por razones de higiene, algunos productos como juguetes olfativos no pueden devolverse si fueron usados. 5. Cancelaciones Puedes cancelar tu pedido antes de que haya sido enviado. Una vez que está en camino, tendrás que solicitar un cambio o devolución como se explica arriba. 6. Operación digital Goggo es una tienda completamente digital. No contamos con punto de venta físico ni atención en persona. Pero estamos siempre disponibles para ayudarte en redes o por correo 📧 7. Uso del sitio Todo el contenido de este sitio es propiedad de Goggo (texto, fotos, productos, etc.). Si te gusta tanto que quieres usarlo para algo, ¡pregúntanos primero! 😉 8. ¿Dudas? Estamos para ayudarte. Escríbenos por Instagram o a nuestro correo 📬 hola@goggo.com.mx ¡Gracias por confiar en nosotros! Tu compra ayuda a que más peludos en México jueguen, se ejerciten y vivan felices. 💛 Con cariño, El equipo de Goggo

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